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Business Plan — VocalIA Solutions
Version 1.0 · Juillet 2026 · Document interne / investisseurs
En une phrase : VocalIA déploie des standards téléphoniques intelligents (IVR + agents vocaux IA) pour les PME françaises qui perdent des appels faute de secrétariat disponible.
1. Problème & opportunité
- Les TPE/PME (médecins, garages, agences immo, restaurants…) manquent de bras pour décrocher.
- Un appel manqué = client perdu (estimation : 20–40 % des appels hors horaires).
- Les secrétaires coûtent 1 800–2 500 € net/mois ; les répondeurs classiques sont rigides.
- Marché agents vocaux IA en forte croissance en France (2025–2027).
2. Solution VocalIA
Plateforme clé en main :
- Téléphonie SIP (trunk OVH / autre opérateur)
- IVR menu personnalisable (touches 1–9)
- Agents IA vocaux par métier (prompt + voix clonée ou catalogue)
- Base clients + agenda consultés en temps réel pendant l'appel
- Prise de RDV, SMS, email récap, transfert urgent vers humain
- Admin web — le client modifie ses prompts sans développeur
Démo live : 09 72 16 29 23 (config actuelle documentée, non modifiée sans accord client).
3. Cible & personas
| Segment | Besoin | Panier type |
|---|
| Cabinet médical 1–3 praticiens | RDV, rappels, urgences | Pro 129 €/mois |
| Garage / artisan | Devis, créneaux atelier | Starter–Pro |
| Agence immobilière | Qualification + base biens | Pro–Entreprise |
| Restaurant | Réservations | Starter |
4. Modèle économique
| Offre | Prix HT/mois | Inclus |
|---|
| Starter | 49 € | 100 min, 1 agent, IVR 4 options, email |
| Pro | 129 € | 500 min, base données, RDV+SMS, CRM |
| Entreprise | 249 €+ | Multi-agents, API, formation |
Revenus additionnels : installation 299–999 € · minutes hors forfait 0,55 €/min · engagement annuel -15 %.
5. Go-to-market
- Démo téléphonique — numéro 09 actif (preuve immédiate)
- Cold email — 50–100/jour, personnalisé (voir email-prospection.txt)
- LinkedIn — vidéo 2 min + posts secteur
- Partenariats — experts-comptables, agences web locales
- SEO — « agent vocal IA », « répondeur intelligent PME »
6. Avant / Après (argument commercial)
| Avant | Après VocalIA |
|---|
| Appels manqués hors horaires | Réponse 24/7 |
| 1 ETP secrétariat (~2 000 €/mois) | 49–129 €/mois |
| Notes papier, oublis | Fiche client + SMS auto |
| Menu rigide | Agents IA configurables |
7. Stack technique (démo actuelle)
- Asterisk + FreePBX · Trunk SIP OVH
- Agents : Asterisk AI Voice Agent + API vocale xAI temps réel
- Backend Python · MySQL · Admin VocalIA Pro
- VPS OVH France · HTTPS · RGPD-ready
La config démo (agents 1–4) est figée pour la prospection ; chaque client reçoit sa propre instance.
8. Roadmap 12 mois
| Trimestre | Objectif |
|---|
| T1 | 10 clients pilotes · site + logo · vidéo démo |
| T2 | 50 clients · intégration HubSpot · facturation auto |
| T3 | Module immobilier (consultation biens) · API publique |
| T4 | 100+ clients · levée ou autofinancement · équipe support |
9. KPIs
- MRR (revenu récurrent mensuel)
- Taux de conversion démo → client (objectif 15–25 %)
- Minutes consommées / client
- NPS post-appel
- Churn mensuel (< 5 % objectif)
10. Prochaines actions
- Réserver domaine vocalia.fr + marque INPI
- Tourner vidéo (script fourni)
- Lancer séquence 100 cold emails
- Configurer Stripe / facturation
- Page tarifs + CGV sur le site
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